مشتری سوال دارد؟
بپرسید، همان لحظه جواب می‌دهد

بله. اتصال آماده برای فروشگاه‌های شاپفا، ووکامرس و سایت‌های ساخته‌شده با پرتال فعال است. اگر فروشگاهتان روی پلتفرم دیگری است، با ما تماس بگیرید — اتصال به هر فروشگاهی که API داشته باشد ممکن است.

نام کاربری و رمز فروشگاه شما رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و فقط برای خواندن محصولات و سفارش‌ها استفاده می‌شود. توصیه می‌کنیم در پنل فروشگاهتان یک کاربر با دسترسی محدود بسازید و همان را به بپرسید بدهید.

حدس نمی‌زند. می‌گوید که این اطلاعات را ندارد و خریدار را به پشتیبانی شما ارجاع می‌دهد. قیمت و موجودی را هم هرگز از خودش نمی‌سازد؛ همیشه از فروشگاه شما می‌خواند.

نه. یک خط کد را از پنل کپی می‌کنید و در بخش کد سفارشی قالب سایتتان می‌گذارید. اگر همین هم برایتان سخت بود، خودمان انجامش می‌دهیم.

بله. در BotFather تلگرام یا بات‌فادر بله یک ربات بسازید و توکنش را در پنل بزنید؛ دستیار در همان ربات به مشتری‌ها جواب می‌دهد و گفتگوهایی که به کارشناس سپرده می‌شود همان‌جا برای خودتان می‌آید. این امکان در همه‌ی پلن‌ها، حتی رایگان، هست.

از سه راه: اتصال به فروشگاه (محصولات، قیمت و موجودی را خودش می‌خواند)، پایگاه دانش (فایل PDF، Word و Excel، آدرس صفحات سایتتان و سوال‌وجواب‌های آماده) و قوانین فروشگاه (شرایط ارسال، مرجوعی و گارانتی). هر تغییری بدهید، از همان لحظه در جواب‌ها اثر می‌گذارد.

بله. اتصال به فروشگاه اختیاری است. رستوران، هتل، آموزشگاه، مطب، دفتر املاک یا هر کسب‌وکاری که دانشش را می‌تواند مکتوب کند، می‌تواند فقط از پایگاه دانش استفاده کند و دستیار از روی همان جواب بدهد.

میزان مصرفتان همیشه در پنل مشخص است. اگر سقف ماهانه پر شود، دستیار تا ابتدای ماه بعد پاسخ نمی‌دهد مگر اینکه پلن را ارتقا دهید. سقف هر ماه از نو صفر می‌شود.